よくある質問をご確認の上、お問い合わせをフォームに入力してください。
入力していただいたメールアドレスに、後日担当者より返信させていただきます。 |
| お問い合わせの種類 ※ 必須 | |
- ご注文状況については、「注文履歴」ページでご確認ください。
- ご注文のお取り消しは、「注文履歴」ページの「キャンセル」ボタンからから行うことができます。「キャンセル」ボタンが表示されないご注文は確定済みですので、キャンセルできません。
- e-honからは、「@e-hon.ne.jp」のドメインからメールをお送りします。「@e-hon.ne.jp」のメールを受信できるよう設定してください。
- メールに関するご質問をこちらにまとめました。ご参照ください。
|
- e-hon洋書サービスの詳細はこちら
- ご注文状況は、「洋書注文履歴」ページでご確認ください。
- ご注文のお取り消しは、ご注文後30分以内に「洋書注文履歴」ページの「キャンセル」ボタンから行うことができます「キャンセル」ボタンが表示されない場合は、キャンセルできません。
|
- パスワードをお忘れの場合は、こちらから再設定できます。
|
- よくいただくご質問をこちらにまとめました。ご参照ください。
- ご登録情報の変更はマイページ内の「会員情報の変更」ページから。
- メールマガジンの配信停止設定もマイページ内の「会員情報の変更」ページから。
|
- 商品の特性上、返品のご対応は行っておりません。
- 交換のご依頼は、お受け取り後一週間以内にご連絡ください。期間経過している場合は、ご対応できかねます。あらかじめご了承ください。
- 本の帯は販売促進物となっておりますので、有無の保証、破れへの交換対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
- ご購入された商品が下記に該当する場合は、交換対応いたしかねます。
- 本の帯の破損
- お受け取り後、一週間以上経過している商品
- 微細な傷み
- 使用済みの商品(書き込み、とじこみ商品の切り離し等)
- お客様の過失により発生した汚損・破損等
- 洋書の多少の汚れ擦れ
- ご購入された商品が下記に該当する場合は、商品に記載の情報をご参照いただき、出版社・メーカーへ直接ご相談ください。
- 書籍/雑誌の印刷、製本上の不具合、付録の不具合
- 書籍/雑誌の内部の破損、汚れ、傷み
- CD/DVD/Blu-rayの再生不良、ケースに本体が入っていない、本体の傷や汚れ等、製品不良
|
- お受取りいただいていない商品がございます場合は、お受取りをいただきました後に処理させていただきます
|
| 貴店名 ※ 必須 | |
| 書店コード ※ 必須 | |
| お名前 ※ 必須 | 姓 名 |
貴店名／ご担当名
（書店様からお問い合わせの場合） |
書店様からお問い合わせの場合、ご記入ください。 |
| メールアドレス ※ 必須 |
会員の方はご登録されているメールアドレス
(確認) |
| メールアドレス ※ 必須 |
(確認) |
| 注文番号 ※ 必須 |
※注文番号は、注文履歴ページ、ご注文確認メール、梱包の宛名等にてご確認いただけます。 |
| 商品の種別 ※ 必須 | 汚損・破損のあった商品の種別を選択してください。
|
| 商品名 ※ 必須 | |
| 汚損・破損状況 ※ 必須 | 汚損・破損状況(破損個所・状態など)をできるだけ具体的にお教えください。
交換品出荷の際に重点的にチェックいたします。 |
| 梱包の状態 ※ 必須 | |
| 交換品の送付先 |
| 郵便番号 ※ 必須 | - |
| 都道府県 ※ 必須 | |
| 市区町村 ※ 必須 | |
| 町名番地以下 ※ 必須 | |
| 電話番号 ※ 必須 | -- |
| 利用端末1 ※ 必須 | |
| 利用端末2（機種名 / OSなど） | |
表示される
エラーメッセージ |
会員認証の際に表示されるメッセージがありましたら記述してください。 |
| 会員ＩD ※ 必須 | |
退会の事由
ご意見ご要望 | 今までe-honをご利用いただきましてありがとうございました。
退会の事由や、ご意見ご要望がございましたらお知らせください。 |
| お問い合わせ内容 ※ 必須 |
お問い合わせ内容を記述してください。 |
個人情報の取扱いについて
ご入力いただいた個人情報は、お問い合わせへの回答、商品交換などのご依頼への対応、交換品の発送および必要なご連絡のために利用いたします。
詳しくは、e-honプライバシーポリシーをご確認ください。 |